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September 17, 2005

当たり前にできる(5S その3)

 ~「ウォームビズ」「5S その1、2」よりの続き~
ウォームビズやクールビズなどを定着させるには? 〇〇運動とか、5Sの躾を定着させるには?
トヨタの改善より、改善を徹底させるためには「知っている」ではなく「できる」まで意識を高める必要があります。
① 知っている・・・・・知識として知っているレベル
   ↓
② わかる・・・・・・・内容を理解して納得しているレベル
   ↓
③ できる・・・・・・・行動として表現できるレベル
   ↓
④ 当たり前にできる・・体に身についているレベル
本当に習慣としてできるのは④の状態です。意識しなくても自然にできる状態。
 これは、別に改善に限った事ではありません。朝の挨拶ひとつにしても、“おはよう”が日本語の挨拶と知っている。挨拶した方が良いのはわかっている。→でも出来ない。今日はしようと思って挨拶する。→出来た。でもこれは意識して挨拶するから③の状態。自然にできる④が目指すべきところです。④の状態を維持・定着させることが”当たり前にできる“という事になります。

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